点外卖送到家,省了不少人的麻烦,生活也变得更轻松了。
不过,上海某个小区却遭到了外卖员们的集体“屏蔽”。
就算外卖小哥加价5块钱转单,也没人愿意接。
最近,上海浦东仁恒公园世纪小区对外卖配送的规定搞得骑手们都在吐槽不已。
不少骑手反映,这个小区进门得坐摆渡车,还得按顺序一个个送,送单的时候还得有专人护送,其他骑手只能在车里等候。这样一来,送餐时间比起别的小区都多了十来分钟,导致订单老是超时。
有曾经送过这个小区的外卖员说了,以后再也不打算送到这里了。
实际上,让外卖员最不满意的规矩,就是这小区的“禁令”只对“送外卖的”有限制,快递员送快递进出倒是“毫无阻碍”。他们也是上门送货的一分子,但似乎小区对外卖员似乎存着一种说不清楚的“职业偏见”。
没多久,关于小区物业的评论就在网上闹得沸沸扬扬,这事儿确实得给个合理说法,否则说不过去。在记者采访时,物业的回应倒是挺耐人品味的,让人有点捉摸不透。
一般来说,快递员的工作区域比较固定,一个快递员主要负责一个片区,基本上不会经常换人送快递,所以小区把快递员放开随意出入也没啥问题。
不过,外卖员的人流动挺频繁的,这就可能在小区里引起一些安全方面的担忧。
物业的工作人员说,这个关于“外卖”的规定已经执行了很多年,并不是针对外卖行业的歧视,而是经过权衡利弊后做出的决定。
其实在外卖行业刚刚兴起来的时候,就有不少小区物业定了“禁止外卖进入”的规矩。
不少人觉得挺不理解的,外卖员送得不快就容易被罚,毕竟他们辛辛苦苦赚的那点钱,何必为难他们呢?
对点外卖的顾客来说,很多小区门口其实就有餐厅、饭店或者小超市,走两步到小区门口取外卖,不就省点钱在家门口的店里吃了吗?干嘛非得点个外卖,然后还要特意跑出去拿呢?
其实,这样的选择背后也有一定的原因,并不是毫无道理的。
毕竟外卖员送单挺赶时间,在居民比较多的小区里,车开得太快确实容易出安全状况。
而且曾经有些高档小区真是遇到过“借送外卖”行骗,还伴随着骚扰独居女性和儿童的事情。那阵子,连一些独居的业主都要求门卫把“外卖”拦在小区门外。
这些事情被片面理解后,逐渐融入到一些小区物业的管理规定里,导致外卖员开始觉得小区“看不起他们的职业”。有的地方的保安“拦外卖”态度也不太友善,“门卫大爷和外卖员的冲突”在不少城市都能遇到过。
只不过,这个小区的“麻烦事”显然已经超出了外卖员的忍耐极限。
所以,外卖员们就伙同起来,集体放弃了给这个小区送餐。
外卖小哥们系统自动抢单,不小心就接到这个小区的外卖订单,结果他们都赶紧想把这一单转掉。就算加价接手,也没人愿意主动接这个小区的单子。
其实,这个小区因为“外卖问题”上新闻也不是头一次了。早在2022年,就有报道说“外卖员乘摆渡车送外卖”的事情,而那个“摆渡车”的规矩一直都在沿用着。
就像动物园、游乐场那种“观光车”一般,会在小区门口停靠,都是由物业人员来操作和打理。
就算再着急的订单,也得在这个小区里排队等着。
要等“摆渡车”凑够一定的外卖员人数,才能“叫唤”司机出车,把外卖员送进小区送餐。
这就直接让这个小区的“单价”变得特别高,有网友说,别人送几单都做完了,这个小区传一单的时间就特别长。在这个“靠努力挣价值”的行业里,显然没人愿意白白浪费时间。
这边的外卖平台收到很多骑手的反馈后,也开始进行沟通了。当地产美团配送的负责人说,他们正和小区物业在谈事情。毕竟,一个城市里,竟然会出现那么一个“外卖空白区”,这说出来真挺令人觉得不大寻常。
这规矩这么多年一直沿用着,想要忽然改一改,肯定会遇到不小的阻力。毕竟,这不只是物业在做决定,还得考虑到小区业主们的反应和声音。
外卖一时送不进去,小哥老是迟到,保安还拦着说是为了“积累小车人数”。
尽管这样,小区的业主们也没向物业反映过关于“外卖”那些事儿。
也就是说,保安拦住外卖这事儿,业主们倒没觉得有什么不对劲的。
其实网上的争论一直没有停过,很多网友在想到自己小区的情况时,也都责怪这个小区的做法太缺人情味儿了。
避免风险这事儿,大家都明白,能理解,但是要规避自己风险的前提,也不能靠伤害别人的利益来支撑。
现在这个酷热的极端天气,或者遇到一些特殊状况,外卖员长时间等着,下一单的时间就紧迫,这反倒更容易出意外。
有些网友觉得“外卖小哥拉黑小区”挺合适的,觉得不能因为某个特殊家庭的问题,就让他们的工作受到干扰。
也有一些网友在为小区出点子,建议搞点改革之类的措施。
有些物业的做法还挺值得借鉴,比如在不允许外卖直接进小区的情况下,在门口设个外卖柜,一单一码,直接把外卖放到对应的柜子里。这一招不仅方便了外卖员的送餐,还省了物业不少麻烦。
有些高端点的小区,物业会安排专人把快递直接送到业主门口,这样一来,不仅把外卖的事情搞定了,还让物业的服务赢得不少好感,挺贴心的。
这个小区虽然有时间也有精力,但偏偏选择派专人用专车去“接送外卖小哥”,这事儿其实挺费劲,还不一定能带来多大回报。
不打算一个个挨家挨户把外卖送到门口,实际上也是在考虑“责任”的这回事。
在小区里穿梭的外卖员确实存在安全隐患,不过不让外卖员送餐的话,要是业主吃坏肚子,物业送餐的人也得被人怀疑,担责任。
其实,这件事情只不过是咱们生活方式不断提升中出现的一点小波折罢了。
随着生活水平的不断提高,大家自然会关心怎样变得更高效、更安全点。
估计小区以后肯定会出一些建议来进行调整,这种不可调和的“矛盾”,等更棒的方案一出来,肯定能得到很好的改善啦。
不过嘛,想要现在就改掉外卖员对咱们小区的“怨气”,恐怕不太容易。要是以后还靠“摆渡车”送餐的话,住户们可能就得顶着烈日出门吃饭啦。
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