关于上海乐高乐园酒店“积木损坏赔偿”问题，上海乐高乐园6月21日回应称，酒店展示的每一个乐高积木艺术模型，都是由海外团队为中国专门定制，并由其人工拼搭而成，具有较高的价值。为充分保障消费者知情权以及参考业内做法，酒店采用显著方式告知模型实际制作价值区间，并制定相应损坏赔偿政策，用以防范较为极端的人为主观破坏行为。在实际处理相关问题时，酒店会结合可修复性和损坏积木的实际情况进行综合考虑，酌情处理。
上海乐高乐园，乐高广场新闻多一点：据央广网6月19日报道，上海乐高乐园开园进入倒计时，目前正处于内测及试运营阶段。
据了解，在上海乐高乐园度假区，拥有超500个光滑迷你小人仔和2082件道具，以及由超8500万块乐高积木拼搭的近3000个乐高模型，其中颗粒数超过10000的模型就超过1000个。
央广网记者注意到，部分乐高积木模型前设有“禁止攀爬”的提醒标志。由于积木模型周边没有围挡，小朋友如果距离过近或玩耍跑动，就有发生碰擦导致损坏的可能。有媒体表示，有房间床头放有“金箍棒”乐高雕塑，却无任何防护。
上海乐高乐园酒店在入住规定中则显示：“酒店公共区域和客房内均摆设有乐高积木模型，如有损坏积木模型的行为，需要按照赔偿人民币2500元-15000元。”这一规定出台后也引发热议，有游客质疑赔偿金额的合理性。
有网友评论表示，有点危险啊，乐高本来就是带孩子去的，现在这赔偿力度我感觉就是冲赔偿去的。还有网友直呼被劝退了。
也有网友表示，就该规定，让手欠的长记性，去哪个酒店损坏东西不需要赔偿？
北京云亭律师事务所律师王琼认为，“如果小朋友不小心破坏了一点模型，却要按照2500元的最低标准赔偿，而酒店不能证明其实际损失达到了这一数额，那么这样的赔偿要求是不合理的。”
消费者也需先保持冷静，要求乐园出示损坏物品的具体价值证明或维修费用清单。如果对方无法证明赔偿金额与实际损失相关，消费者完全有权拒绝支付。
同时，可要求乐园提供监控录像或第三方评估，避免因情绪化处理导致不必要的纠纷。
此前，上海乐高乐园酒店规定“下午4时后入住上午11时前退房，提前入住或延迟退房均需付费699元”也曾引发争议。
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